FAQS
Entrega
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail: contato@diquenbrasil.online. Nossa equipe está pronta para ajudar com qualquer dúvida ou necessidade.
O prazo de entrega varia dependendo da sua localização. Normalmente, nossos pedidos são entregues em 14 dias úteis.
Olá, trabalhamos atualmente com Trasportadoras e Correios.
Se precisar alterar o endereço de entrega, entre em contato conosco o mais rápido possível após realizar a compra. Faremos o possível para ajustar o endereço antes que o pedido seja enviado.
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato conosco pelo e-mail contato@diquenbrasil.online. Investigaremos o status da entrega e tomaremos as medidas necessárias para resolver a situação o mais rápido possível.
Após a conclusão da compra, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido e um número de rastreamento. Se não receber o e-mail, verifique sua caixa de spam ou entre em contato conosco para confirmar o status do seu pedido.
Se o seu pedido for entregue em um endereço incorreto, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contato@diquenbrasil.online. Trabalharemos para resolver o problema e garantir que o pedido seja entregue corretamente.
Se precisar cancelar um pedido, seja o mais rápido possível, pois leva 2 dias para o processamento dos pedidos. Se o pedido foi enviado, você pode solicitar a devolução após o recebimento do produto. Basta entrar em contato com o suporte contato@diquenbrasil.online.
Produtos
Se precisar devolver um produto, você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a devolução. Entre em contato conosco pelo e-mail contato@diquenbrasil.online para iniciar o processo e obter as instruções detalhadas.
Sim, nossa loja utiliza criptografia SSL para garantir 100% de proteção durante suas compras. Você pode realizar suas transações com total segurança em nosso site.
Em nossa loja, cada produto possui uma descrição detalhada e especificações técnicas para tomar a melhor decisão de compra. Se tiver dúvidas adicionais, não hesite em nos contatar pelo e-mail contato@diquenbrasil.online.
Se você receber um produto danificado ou errado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contato@diquenbrasil.online. Faremos a troca ou o reembolso do item sem custo adicional para você. Nossa prioridade é garantir sua satisfação.
Outros
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, e boletos bancários. As opções disponíveis serão exibidas no momento da finalização da compra.
Na Diquen Brasil, valorizamos a transparência e o compromisso com nossos clientes. Embora operemos como uma loja virtual, isso não compromete nosso caráter ou dedicação em fornecer informações completas e precisas. Estamos aqui para garantir a melhor experiência de compra e um atendimento excepcional a todos.
Sim, oferecemos frete grátis para todo o Brasil. Aproveite essa vantagem em suas compras!
Sim, oferecemos frete grátis para todo o Brasil. Aproveite essa vantagem em suas compras!
Se você esquecer sua senha, basta clicar em "Esqueci minha senha" na página de login e seguir as instruções para redefini-la. Você receberá um e-mail com um link para criar uma nova senha.
Alguma Pergunta?
Se ainda não respondemos sua pergunta, você pode entrar em contato conosco abaixo e entraremos em contato o mais breve possível.